【ライブチャットあり】XS（エックスエス）で日本語サポートを受ける方法について解説します

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2024年から新しく日本市場に登場した海外FXの「XS（エックスエス）」ですが、おそらく今後日本で使用ユーザーが急速に伸びると考えています。

当ブログでは新興ブローカーのXSをどこよりも詳しく解説していきます。FXを始めてみたいと考えている方はぜひ検討してみてはいかがでしょうか？

※初めての海外FXに「XS（エックスエス）」をおすすめする理由（リンクは解説記事です）

1. 海外FX最高水準のレバレッジ（最大2000倍・ビットコイン500倍）
2. ゼロカット制度完備・ロスカット率20%
3. 海外FX高水準のスプレッドの狭さ（Exnessより狭い商品も！）
4. 取引商品100種類越え（基本商品は全て完備済み）
5. トレーダーのニーズに合わせた口座タイプを完備
6. 業界では珍しい補償保険加入（顧客1人につき最大500万ドル）

筆者も同時に使っているExnessよりも、安全性と使用感をより強化した海外FXのXS。初心者が最初に選ぶべきおすすめの海外FXと言えるでしょう。

公式：XS.com

XS（エックスエス）のサポート体制について

XS（エックスエス）は、顧客のニーズに応えるための充実したサポート体制を整えています。タイトルにもある通り日本語対応をしているので安心です。

XSでは基本的にライブチャットでの対応で問題の改善を行いますが、サポートへのメールも可能なのでその点はご安心ください。

以下の記事で詳しく解説しています。ぜひ最後までチェックしていただければ嬉しいです。

日本語サポート対応済み

先述した通りXS（エックスエス）では、日本語でのサポートが可能です。日本語を母国語とするユーザーにとって、非常に利便性の高いサービスを提供しています。

海外FXによっては日本語のサポートをしていない場合もあり、そういった際にはサポートとメールのやり取りをしなければいけません。

ある程度の英語力を必要とする上、自分の伝えたいことがサポートに正しく伝わらないことも…。

XSでは後述するライブチャットを用いることで、XSの日本語サポートの方に連絡をつなげることができます。

原則ライブチャットでの対応となるので、使い方を覚えて万一の事態に備えておくようにしましょう。

ライブチャットの使い方

それでは実際にXS（エックスエス）でライブチャットを使う方法について解説します。具体的には以下の3ステップで接続が可能です。

1. XSのマイページ右下の吹き出しをクリックする
2. ライブチャット画面が出てくるので名前と登録メールアドレスを入力
3. サポートに聞きたいことをライブチャットで尋ねる

まず最初にマイページにログインを行い、XSのマイページ右下にある吹き出しをクリックします。

接続が完了すると、トレーダーの名前とXSに登録したメールアドレスを入力する指示が出るので、指示に従います。

上記の入力が完了すれば、あとはサポートの順番待ちなのでサポートが接続されるまで待てばOK！

サポートの時間中間に合わない場合

もしサポートの待機中にトイレや用事などが入ってサポートを受けられなくなった場合は、登録したメールアドレスに連絡が来ます。

メールに返信してもOKですし、ライブチャットに再度返信しても問題ありません。

メールサポートの場合

XSでメールサポートをする場合は、（support@xs.com）にメールを送ればOKです。

具体的な問題や詳細を伝えたい場合に便利で、24時間いつでも問い合わせることができます。

• 詳細な説明や画像の添付が可能
• 24時間いつでも問い合わせ可能
• 専門スタッフによる丁寧な対応

メールでの問い合わせは、問題の内容を詳細に伝えられるため、解決に向けた適切なアドバイスを受けやすくなります。

XSのサポートメールを利用することで、時間を気にせずに、自分のペースで問い合わせを行うことが可能です。

まとめ

今回は「XS（エックスエス）で日本語サポートを受ける方法」について徹底解説しました。

• XSは日本語サポートが完備されているので安心
• 基本的にはライブチャットでの応対が基本となる

2024年から新しく日本市場に登場した海外FXの「XS（エックスエス）」ですが、おそらく今後日本で使用ユーザーが急速に伸びると考えています。

当ブログでは新興ブローカーのXSをどこよりも詳しく解説していきます。FXを始めてみたいと考えている方はぜひ検討してみてはいかがでしょうか？

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※初めての海外FXに「XS（エックスエス）」をおすすめする理由（リンクは解説記事です）

1. 海外FX最高水準のレバレッジ（最大2000倍・ビットコイン500倍）
2. ゼロカット制度完備・ロスカット率20%
3. 海外FX高水準のスプレッドの狭さ（Exnessより狭い商品も！）
4. 取引商品100種類越え（基本商品は全て完備済み）
5. トレーダーのニーズに合わせた口座タイプを完備
6. 業界では珍しい補償保険加入（顧客1人につき最大500万ドル）

筆者も同時に使っているExnessよりも、安全性と使用感をより強化した海外FXのXS。初心者が最初に選ぶべきおすすめの海外FXと言えるでしょう。

公式：XS.com